[ Quienes Somos ]

Nuestra experiencia en los diferentes sectores nos ayuda a proporcionar una ventaja competitiva y un incremento de calidad para las empresas. Ofrecemos soliciones estratégicas y de mercado que dirigen a las personas, en procesos a través tecnología. La excelencia operativa no es sólo cuestión de tiempo, maquinaria o procesos considerados de manera aislada. Se trata de conectar estos elementos para que la información fluya sin obstáculos, mejorando su inteligencia operativa, es uno de nuestros objetivos en Quality Contac Center.

"Estamos enfatizando aspectos en los que podemos ayudar a nuestros clientes a ahorrar tiempo y costos en sus procesos diarios"
Es por esto qué QUALITY CONTAC CENTER es su aliado en soluciones estratégicas en su compañía.

Gestión Telefonica

Relación entre sus clientes y usted a través de nuestra gestión, sin perder el contacto permitiendo la fidelización de los mismos, y el servicio al cliente.

Campañas de Marketing

Permita que lo conozcan a traves de nuestros agentes, no pase desapercibido, Quality Contac Center lo hace por usted..!

Outsourcing

Encuestas de servicio al cliente, telemercadeo, alquiler de puestos de trabajo, agendamiento en citas, convocatoria de eventos y gestión comercial, apueste por nosotros..!

[ Servicios ]

En Quality Contac Center estamos comprometidos con sus negocios, sus necesidades, son nuestros objetivos.

Cualificación en BD

Estandarizamos, calificamos y organizamos de forma inteligente la información de sus clientes. Cuando la información disponible de un consumidor es únicamente la de su identidad, (por ejemplo nombre, apellidos, domicilio, persona jurídica, datos y campos necesarios para el servicio a ofrecer), surge la necesidad de añadir más datos que nos permitan dibujar un perfil más amplio.

Televenta

La venta telefónica de servicios es uno de los principales canales de captación de clientes en muchos sectores; actividad que está demostrada su eficacia mediante el éxito de campañas que continuamente vienen realizándose. La televenta permite llegar a sectores de mercado reactivos e impermeable a los canales tradicionales y en ocasiones es un complemento muy adecuado para los canales tradicionales, presencial, punto de venta, publicidad masiva por TV etc.

Fulfilment

El Fulfilment es el arte y la técnica de satisfacer las expectativas, requerimientos y deseos del cliente, cumplir con lo que el cliente final espera de su proveedor a partir de una metodología de trabajo que asegure la satisfacción del consumidor, sustentada en un servicio en el que la puntualidad y exactitud en la entrega del producto se erige como un factor crítico de éxito.

Auditoria Telefónica

Es un beneficio que usted puede obtener al contratar los servicios de Quality Contac Center ya que independientemente de poder visualizar la herramienta vía web, se obtiene un análisis del estado actual de sus telecomunicaciones, elaborado por un especialista el cual le indicará posibles alarmas del uso incorrecto de sus comunicaciones, como oportunidades de ahorro.

Encuestas de Satisfacción

Diseñamos y desarrollamos las encuestas para determinar la puesta en marcha de una campaña sea de conocer como ven sus clientes a su empresa y su servicio o para ofrecer los nuevos productos que usted tiene en este momento para ofrecerle a sus clientes. Quality Contac Center pregunta a cada uno de sus clientes que necesitan?, como se sienten con evaluaciones precisas al alcance de su empresa o negocio.

Gestión de Recobro

El recobro de cartera, hace que la optimización en tiempo mas la recuperacion del dinero, hagan parte de la estrategia perfecta para el avance en la gestió.

[ Casos de Éxito ]

Para nosotros es un placer brindar los mejores beneficios y contar con estos casos los cuales han optimizado tiempo, recursos, fidelizacion en clientes y recaudo de dineros con nosotros.

ELECTROMUNDO
Labor que llevo a alcanzar 110% en efectividad en los cobros de cartera, y diversificacion en la atencion al cliente gracias al seguimiento de Quality Contac Center.

Juan Jose Rincon
Gerente General

CAMARA DE COMERCIO DE BARRANQUILLA
La campaña ha sido un éxito debido a la gran convocatoria y afluencia de público, para nuestras renovaciones.

COLVISEG
Con el agendamiento elaborado por Quality Contac Center, nuestra fuerza de ventas aumento su nivel de ventas, y se encuentran con reuniones y eventos en el trascurrir diario, dando a nuestra compañía una efectividad en su producción.

Juan Jose Rincon
Gerente General

[ Conteos ]

5206
Bases de Información
72
Proyectos Finalizados
520
Campañas Realizadas
56
Clientes Felices

[ Aliados ]

Nuestros aliados, nos permiten contar con ellos en la formación y la creación tecnologica, para nuestras labores ha sido el mejor complemento en beneficio de nuestros clientes.

  • Sialen Ingenieros

    Aliado estrategico desde el año 2.015.

    Lan Fenix Consultores

    Aliado estrategico desde el año 2.015.

[ Noticias ]

Para Quality Contac Center es un gusto informar de los nuevos convenios, campañas y proyectos que iniciaremos con nuestros clientes.

Servicio de Back office contratado para esta prestigiosa institución.

22 Sep

Campaña de renovaciones para las matriculas mercantiles de esta ciudad.

05 Sep

Iniciamos con este aliado un convenio aportando una oficina virtual, para sus labores comerciales.